Devido ao surto COVID-19, temos visto rompimentos em vários setores e regiões do mundo. Esta é uma situação de crise sem precedentes em termos de amplitude e escala, a partir de uma saúde global, ponto de vista social e económico.

Nós o layout mais frequentes perguntas como esta teve um impacto sobre a forma como servimos os nossos clientes. 

Perguntas frequentes: 

1) Será que vai haver atrasos para as remessas?

De acordo com nossos embarques atuais, estamos vendo atrasos por até 7 dias úteis, em cima do nosso quadro normal de tempo de entrega, devido aos correios limitados expedição nossas ordens. Estamos trabalhando com nossos parceiros para diminuir o atraso em mais cedo. 

2)  Posso pegar COVID-19 de uma transferência que é despachado para mim?

 

Os afirma Organização Mundial da Saúde (OMS) que o risco de COVID-19 infeccioso a partir de um pacote enviado é baixa. vírus Corona principalmente transmitida através do contato próximo pessoa-a-pessoa, e não deve suportar em ambientes externos por longo período de tempo. Além disso, não há nenhum caso de COVID-19 estar espalhados por todo serviços de correio ou de correio.

 

3) Como o Ultra Online garantir o manuseio de meu pacote?

No Ultra Online, temos orgulho em garantir a segurança de nossos funcionários e produtos que estão sendo enviados. Nossa equipe de profissionais desinfecta todo o estoque que recebemos no nosso armazém. Desinfecções ir depois a cada duas horas em nossa facilidade de armazém, todos os funcionários vão sob exame de saúde ao chegar no escritório. Nós não só desinfectar a área onde os produtos são manipulados, mas a secretária onde papelada logística é tratado.

 

Para qualquer pergunta ou preocupação adicional, por favor, mande-nos uma linha na [email protected] e um de nossos associados entrará em contato com você.

 

4)  são ordens ser aceito apesar da fuga vírus?

No momento, estamos aceitando encomendas. No entanto, temos atrasos mínimos para enviar a partir de países sob quarentena. Nosso compromisso com você é manter uma experiência de cliente sem costura e nossa equipe está trabalhando em volta do relógio.

 

5) Posso ter a entrega sem contato?

 

Entendemos que ter menos contato com os povos em torno é a melhor escolha, no entanto, isso varia de correio diferente. Ao receber a informação de rastreamento e do produto que está sendo digitalizado em seu país de destino, nós pedimos que você entre em contato com o correio para providenciar a entrega sem contato.