Política de cancelamento

Cancelamentos

pedido de cancelamento só será processada dentro do estágio de processamento de encomendas através de enviar um bilhete. Todos os outros pedidos de cancelamento feitos através de outros meios (tais como e-mail e telefonemas etc.) não serão aceitos.

Se os produtos encomendados já foram embalados ou despachados de nosso depósito, você ainda pode cancelar seu pedido. No entanto, uma taxa de administração de 18 euros e uma taxa de envio de retorno serão responsáveis por você e serão deduzidas do seu reembolso.

Se você já tiver recebido o item, você ainda pode cancelar a ordem de acordo com a nossa Dias 30 política de devolução.

 

Pedidos Duplicados

Se você colocou uma ordem duplicada por engano ou se o pedido foi feito devido a um sistema ou mau funcionamento técnico, por favor nos avise antes de seu pedido foi despachado. Nós, então, cancelar a ordem como por seu pedido.

 

Verificação de segurança

Podemos solicitar informações ou documentação adicional para verificar a sua encomenda em determinada situação por meio de segurança. Se esse procedimento não foi concluído no prazo de 5 dias úteis, o seu pedido será cancelado automaticamente.

Ordens sob a suspeita de fraude Under the Suspicion of Fraud

Por favor, note que todas as encomendas que julgamos ser fraudulenta ou colocado sob a suspeita de fraude financeira estará sujeito a cancelamento imediato à nossa discrição. Também nos reservamos o direito de proibir o visitante / utilizador do nosso site permanentemente. 

Política de devolução

30- Dia Política de Devolução

Por favor note que você está autorizado a devolver uma encomenda em seu próprio custo para um reembolso no prazo de 30 dias após a entrega da encomenda. No entanto, todos os pedidos de reembolso devem ser apresentados através de um bilhete dentro deste período de 30 dias.

Ao fazer isso, iremos fornecer-lhe instruções específicas sobre como proceder com a devolução dos produtos para nós. Seu (s) pedido (s) é / são elegíveis a um reembolso menos uma taxa de administração de EUR18 sujeito às condições abaixo:

1. O artigo deve ter sido comprado de Ultra Online PT (www.ultraonlinept.com)

2. Um bilhete de reembolso que foi submetido e recebido dentro de 30 dias após a entrega da encomenda.

3. O artigo retornado com uma cópia da sua factura, número de autorização de devolução e formulário de autorização.

4. Seu pedido deve ter toda a sua embalagem original com todos os seus acessórios e outros materiais em uma condição intacta.

5. Seu pedido deve ser devolvido para o nosso endereço especificado no prazo de 14 dias depois que nós reconhecemos o seu pedido

Depois de reconhecer o seu pedido, vamos organizar um parceiro de courier para pegar o seu pacote de retorno do seu endereço de entrega listados e ter o item entregue de volta para o nosso armazém.

Nota especial

* Todos os auscultadores, auriculares, e itens de cuidados pessoais não serão elegíveis para os retornos devido a preocupações de hygiene.

* Câmeras não deve ter sua contagem do obturador superior a 30, a fim de ser considerado novo e serão isentos da política de devolução de 30 dias.

* Produtos Todos Apple que foi ativada devido aos costumes ou a qualidade cheques não será considerado novo e será isentar de 30 dias Política do retorno

* Mack Garantias, Itens LEGO & Electric Scooters não são elegíveis para retornos ou reembolsos

Retorno de itens defeituosos

Se os itens que você recebe são encontrados para estar com defeito com um defeito do fabricante você pode optar por devolver o item para nós. No entanto, um pedido de devolução deve ser feita dentro de 30 dias de receber o artigo.

Ao fazê-lo, iremos fornecer-lhe com instruções específicas sobre como proceder com a devolução dos bens de volta para nós e você pode ser elegível para um reembolso total, se forem cumpridas as seguintes condições.

1. O artigo deve ter sido comprado de Ultra Online PT (www.ultraonlinept.com)

2. A passagem de volta que foi enviado via Ticket System RMA e recebido dentro de 30 dias após a data indicada no recibo

3. O artigo retornado com uma cópia da sua facture

4. Seu pedido deve ter toda a sua embalagem original com todos os seus acessórios e outros materiais em uma condição intacta.

5. Seu pedido deve ser devolvido para o nosso endereço especificado no prazo de 14 dias depois que nós reconhecemos o seu pedido

6. Os itens que foram devolvidos são consideradas estar com defeito após nossa inspeção

Depois de reconhecer o seu pedido, vamos organizar um parceiro de courier para pegar o seu pacote de retorno do seu endereço de entrega listados e ter o item entregue de volta para o nosso armazém.

No entanto, se o seu item não atender as condições acima mencionadas, o custo de transporte de retorno pode ser deduzido do seu valor de reembolso final. 

Retorno de errado ou DOA item

Se o item que você recebeu foi o item errado ou Dead on Arrival (DOA), deverá fazê-lo no prazo de 30 dias após ter recebido o item.

Ao fazê-lo, iremos fornecer-lhe vai obter instruções específicas sobre como proceder com a devolução dos bens de volta para nós e você pode ser elegível para um reembolso total, se forem cumpridas as seguintes condições.

1. Os itens que não funcionam em linha reta da caixa (DOA)

2. Itens que não eram o item que você requisitou (itens errado)

3. Se você tiver recebido o item errado, os itens devem ser devolvidos fechados e não utilizados com a embalagem total e completa. Isso inclui todos os acessórios e materiais incluídos.

4. Para os itens DOA, os itens devem ter toda a sua embalagem original com todos os seus acessórios e outros materiais em uma condição intacta.

5. Seu pedido deve ser devolvido para o nosso endereço especificado dentro de 30 dias depois que nós reconhecemos o seu pedido

6. Os itens que foram devolvidos estão confirmados para ser DOA ou o artigo errado depois de nossa inspeção

Depois de reconhecer o seu pedido, vamos organizar um parceiro de courier para pegar o seu pacote de retorno do seu endereço de entrega listados e ter o item entregue de volta para o nosso armazém.

No entanto, se o seu item não atender as condições acima mencionadas, o custo de transporte de retorno pode ser deduzido do seu valor de reembolso final.

 

Outras Notas

1. Você deve tomar todos os cuidados razoáveis dos itens e devolvê-los em sua condição original e sem danos.

2. A menos que especificado nos Termos e Condições acima, você concorda em ser responsável por (s) o custo da devolução dos itens para o nosso endereço especificado. Se você optar por ter seu pedido devolvido, nós devolvemos a quantidade total menos a taxa de franquia. Isto iria ocorrer dentro de 72 horas. Por favor note que este não viola os seus direitos legais.

3. Nós não somos responsáveis por danos físicos ou perda de seu pacote durante envios de devolução.

4. Certos itens, como consumíveis, produtos perecíveis, itens de higiene pessoal, fones de ouvido, fones de ouvido não são elegíveis para retornos devido a preocupações de higiene

5. Durante o processo de fabricação de LCD, não é incomum para um ou mais sub-pixels se tornem fixos em um estado imutável. Se isso ocorrer durante o período de DOA (30 dias), então você é elegível para uma substituição LCD.

* Os defeitos são considerados 5 pixels mortos em qualquer lugar na tela LCD.

6. Nós nos reservamos o direito de não aceitar um retorno, se não satisfazer as condições estabelecidas na Política de Devolução e Reembolso.

7. Qualquer rede externa questão relacionada (por exemplo, cartão SIM, disponibilidade, cobertura, serviço, gama etc.) de telefones celulares e tablets não são cobertos pela Política defeituosa ou DOA Retorno & Reembolso Ultra Online.

8. Quaisquer problemas causados pelo firmware, software, modificação do sistema operacional, como o enraizamento e jailbreaking não serão cobertos pela defeituosa Ultra Online ou DOA Retorno & Política de Reembolso.

9. Qualquer dom gratuito também devem ser devolvidos.

Politica de reembolso

Ao receber o item devolvido, iremos inspecionar seus bens, para assegurar se cumprirem as condições acima mencionadas.

Uma vez aprovado o seu reembolso será processado em conformidade e um crédito será aplicado ao seu método de pagamento original.

Isso iria variar em termos de tempo com base no qual o método de pagamento escolhido. Quando seu reembolso está a ser processada, um email de notificação será enviada para o seu e-mail cadastrado.

Reembolsos em atraso ou em falta

Se o seu reembolso foi adiado, por favor, verifique com seu banco, empresa de cartão de crédito ou mesmo o método de pagamento que possa ser adiada devido ao tempo de processamento.

Se você tiver feito isso e ainda não recebeu o reembolso por favor contacte-nos em [email protected]

 

Endereço de devolução

Ultra Online
Unit A,
2/F, Hung To Centre,
94-96 How Ming Street,
Kwun Tong, Kowloon,
Hong Kong

(* Entre em contato com RMA antes de retornar para o endereço acima)